東洋シルバーサービス株式会社（青森県青森市）　プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

東洋シルバーサービス株式会社（以下、当社といいます。）は、医療・福祉関連事業等を行う企業として、個人に関する情報であって、特定の個人を識別できる情報又は他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるもの（以下、「個人情報」といいます。その他本プライバシーポリシーにおける用語は「個人情報の保護に関する法律」に則ることとします。）を取得、利用、管理することがあります。その際、当社は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）等の法令を遵守し、個人情報を保護するとともに、できる限り、個人の意思を尊重しつつ、個人情報を取り扱うことが社会的責務と考え、次の取り組みを推進してまいります。

１　個人情報の保護、安全管理措置

1. 当社は、個人情報保護法等の法令を遵守いたします。
   
2. 当社は、個人情報管理責任者を選任し、個人情報の保護、運用、厳重な管理を実施いたします。また、個人情報監査責任者を選任し、個人情報保護に関する監査を実施するとともに、社内体制、運用の改善を図ります。また、当社が利用目的の範囲内で業務委託先に個人データを提供する場合がありますが、業務委託先とは秘密保持及び個人情報に関する契約を締結し、上記目的外の利用を禁止し、安全管理措置を講じさせる等の対応を行い、委託先の監督を実施いたします。
   
3. 当社は、個人情報に関する社内規程その他の規程を定め、従業者に個人情報の保護を徹底し、教育研修を実施いたします。
   
4. 当社は、保有する個人情報について、不正アクセス、漏洩、滅失または毀損等の管理上のリスクが存在することを常に強く意識し、これらに対する人的、物的安全管理措置を講じます。
   
5. 当社は、本プライバシーポリシー、個人情報保護に関する社内規程、運用について、法令等の改正、社会情報の変化、監査の結果等に応じて継続的に改善してまいります。
   

２　個人情報の取扱い

取得する個人情報の利用目的
利用者とは、当社からのサービス提供を受ける者を言い、請求書送付者とは、契約書以外への請求書送付が求められた場合、それを送付する者を指します。当社は、利用者・契約者氏名、利用者・契約者電話番号、利用者・契約者住所、利用者・契約者ＦＡＸ番号、利用者性別、利用者生年月日、利用者死亡年月日、利用者・契約者メールアドレス、利用者と契約者との続柄、利用者保険者番号、利用者被保険者番号（介護保険）、利用者要介護状態区分（要介護度）、利用者要介護認定日、利用者要介護認定期間、利用者商品明細、利用者ＡＤＬ状況、口座番号、口座種別、金融機関コード、金融機関名、口座名義、契約者請求書送付先住所、請求書送付者氏名、請求額などの個人情報を取得する場合があります。当社は、個人情報をご本人様から文書等により直接取得する場合（それらの文書等にあらかじめ利用目的を明示しております）又はそれ以外の方法で適法に取得する場合において、以下の目的に利用いたします。

・当社の商品やサービスご案内のダイレクトメールを送付するため
・当社の商品やサービスに対するご意見をお伺いするため
・当社の商品需要調査のため
・当社の商品開発のため
・当社キャンペーンのご案内
・当社の商品、サービスに関する情報誌を送付又はメールマガジンを送信するため
・介護保険法等の法令に基づいて、当社がサービスを提供すること等により発生する料金を請求するため


●第三者提供
当社は、以下の１から５に記載する場合を除き、個人データ（「個人データベース等」を構成する個人情報）をあらかじめ本人の同意を得ないで、第三者に提供することはありません。また、個人データに該当しない個人情報についても、できる限り個人データに準じて取り扱います。


1. 法令に基づいて個人情報を取り扱う場合
   
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   
4. 国の機関又は地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する
   
5. 個人情報保護法に基づくオプトアウトを行っている場合


●オプトアウト
当社は、以下の個人データを第三者に提供する場合があります。,
個人データの項目


1. 第三者に提供する個人データの項目は以下のとおりです。
   
   利用者・契約者氏名、利用者・契約者電話番号、利用者・契約者住所、利用者・契約者ＦＡＸ番号、利用者性別、利用者生年月日、利用者死亡年月日、利用者・契約者メールアドレス、利用者と契約者の続柄、利用者保険者番号、利用者被保険者番号（介護保険）、利用者要介護状態区分（要介護度）、利用者要介護認定日、利用者要介護認定期間、利用者商品明細、利用者ＡＤＬ状況、口座番号、口座種別、金融機関コード、金融機関名、口座名義、契約者請求書送付先住所、請求書送付者氏名、請求額
   
   
   
2. 第三者への提供の手段又は方法
   
   当社は、上記個人データを、電話回線（ADSL)を用いて伝送すること、電子媒体（ＦＤ・ＭＴ）に複製の上、直接第三者に交付する方法及び、紙媒体をＦＡＸで送付することにより提供いたします。
   
   
   
3. 第三者への提供の禁止
   
   当社は、本人の方の求めがあった場合は、すみやかに第三者への提供を停止します。
   
   
   
4. 保有個人データ
   
   当社が保有している個人データ及びその利用目的は、以下の通りです。
   
   1. 当社の商品やサービスご案内のダイレクトメールを送る。
      ・利用者の「氏名、電話番号、住所、ＦＡＸ番号、メールアドレス」
      
   2. 当社の商品やサービスに対するご意見をお伺いする。
      ・利用者の「氏名、電話番号、住所、ＦＡＸ番号、メールアドレス」
      
   3. 当社の商品需要調査。
      ・利用者の「利用商品明細、要介護状態区分、性別、生年月日（年齢）、ＡＤＬ状況」
      
   4. 当社のサービス利用動向等、統計資料の作成。
      ・利用者の「利用商品明細、要介護状態区分、性別、生年月日（年齢）、ＡＤＬ状況」
      
   5. 当社の商品開発。
      ・利用者の「利用商品明細、要介護状態区分、性別、生年月日（年齢）、ＡＤＬ状況」
      
   6. 当社キャンペーンのご案内。
      ・利用者の「氏名、電話番号、住所、ＦＡＸ番号、メールアドレス」
      
   7. 当社の商品、サービスに関する情報誌を送付、又はメールマガジンを送信するため。
      ・利用者の「氏名、電話番号、住所、ＦＡＸ番号、メールアドレス」
      
   8. 介護保険法等の法令に基づいて、当社がサービスを提供すること等により発生する料金を請求するため。
      ・利用者保険者番号、利用者被保険者番号（介護保険）、利用者要介護状態区分（要介護度）、利用者要介護認定日、利用者要介護認定期間、利用者性別、利用者生年月日、利用者死亡年月日、請求額
      
   
   
   
5. 開示等の手続き
   
   当社が保有する個人データについて、開示、訂正、利用停止等を希望される場合は、本人確認に必要な資料とともに、下記まで郵便にてご連絡下さい。情報の漏洩防止、正確性の確保の観点から、遅滞なく必要な調査を行い、当該請求がご本人がなされたものであると確認できた場合に限り、合理的な期間内に必要な措置をとります。なお、１件当たり、切手代等の実費をご負担いただきますので、ご了承下さい。
   
   
   
6. 問い合わせ・苦情窓口
   
   個人情報に関するお問い合わせ、苦情等は、お問い合わせ窓口
   （017-743-4848　担当　木村、平日8:30〜17:30）にてお受けいたします。
   
   郵便によるお問い合わせ　〒030-0963　青森市中佃3-7-23　東洋シルバーサービス株式会社
   
   
   
   

東洋シルバーサービス株式会社

代表取締役　　木村　純

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